Команда LP Shop ставит приоритет и упор на работу с клиентами и разработку качественных продуктов. На этой странице
мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы. В случае, если вашу проблему не удалось решить, обратитесь в
службу поддержки и мы постараемся вам помочь.

Общие вопросы

Бывают ли у вас бесплатные шаблоны?

Да. Мы регулярно делаем акции и стараемся выгружать в каталог бесплатные шаблоны.

Соответствует ли живое демо реальному сайту?

Конечно. Для этого и существует живое демо. Перед покупкой того или иного шаблона вы можете ознакомится с его структурой
и особенностями на живом примере. Также есть возможность посмотреть шаблон с различных устройств.

Работают ли формы обратной связи в шаблонах?

Да. Особенность наших сайтов состоит в том, что они являются готовыми проектами не только для вашего бизнеса но и персонального
использования. Абсолютно все формы, кнопки, интерактивные тесты, счётчики и другие элементы которые контактируют клиентов с владельцами бизнеса являются рабочими.

Оформление заказа

Для чего нужна регистрация на сайте?

Регистрация на сайте создана для вашего же удобства. Ведь благодаря ней мы можем вас идентифицировать и сделать скидку
на последующую покупку. Так же вы можете в любой момент загрузить уже купленные шаблоны.

Что я получу после покупки?

Мы стараемся делать для вас больше чем другие. Мы ориентированы на хорошие отношения с клиентами и вы должны получать
качественные продукты. Готовые шаблоны и сайты все еще являются лучшими решениями для создания сайтов. После оформления
заказа вам станут доступными мощные встроенные функции и абсолютно все исходные файлы для загрузки сайта на сервер.

Почему я не могу скачать шаблон?

Скачивание файлов сайта станет доступным после оплаты в личном кабинете.
Для того чтобы получить файлы, перейдите в историю ваших заказов и скачайте купленный вами шаблон.

Редактирование шаблона

Хочу отредактировать контактные данные. Как мне это сделать?

Для того чтобы отредактировать контактные необходимо открыть файлы проекта в редакторе кода, найти нужную
информацию в файле с названием «index» и отредактировать. Среди популярных и простых редакторов кода, рекомендуем использовать Sublime Text, Notepad ++.

Я отредактировал файлы и сайт перестал работать

Учтите, что если вы пытаетесь отредактировать файлы сайта, абсолютно всю ответственность за работоспособность
вы берёте на себя. Если вы не уверенны в своих силах или не имеете время для редактирования данных — воспользуйтесь дополнительными услугами перед оформлением заказа.

Где изменить адрес почты для получения заявок с сайта?

Настройка почты происходит в файле «mail.php» или «send.php». Вам необходимо заменить текущий email, обычно это «[email protected]» на нужный вам.

Я заменил email, но по прежнему ничего не получаю

Обязательно проверьте папку «Спам». Возможно письма попадают именно туда. Так же обратитесь к вашему поставщику услуг
хостинга. Если проблему не удалось решить свяжитесь с нами через контактную форму.
Указав данные от вашего сервера и номер заказа. Его вы можете посмотреть в личном кабинете,
в разделе «История покупок«.

Дополнительные услуги

Когда установят шаблон на мой сервер?

В случае приобретения шаблона с дополнительными услугами вам необходимо указать данные от своего сервера в комментариях к заказу. В течении дня с вами свяжется специалист и проведёт полную настройку заказанных вами дополнительных услуг при условии, что вы отправили нужные доступы

Что конкретно будет сделано?

Возле каждой услуги есть описание работ, которые будут проведены с шаблон, после оформления заказа.